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自然な対応を心がけて

開業間もなく、シオン・コンポーネントが他社の電話代行を使っていて、すぐに電話代行と分かるので、いやな思いをしていました。オペレーターがやけに高い声でプロっぽく出るので、すぐに電話代行とわかってしまいます。「うちの社員のように電話に出てくれないだろうか・・・・」と思っていました。念願かなって、かねてからやりたかった電話代行サービスに着手することになり、きっとお客様も同じことを思っているに違いない!と思っています。自然な対応、取りこぼしのない大切な電話・・・・。そういった当たり前のことから始めています。自然な対応・・・他の会社はできているようでできていないのです。まるで御社の社員のように電話を扱う、いい意味での電話のプロでありたいと思います。

 

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